Termos do Serviço e Política de Cancelamento

Ao adquirir um de nossos serviços o cliente/comprador/contratante concorda com todos os termos e informações aqui presentes:

Em caso de desistência do serviço por parte do cliente/comprador/contratante após já ter efetuado o pagamento, será cobrada uma taxa de 25% (vinte e cinco por cento) do valor do serviço contratado para suprir custos operacionais realizados por nós após o pagamento como:

  • Gestão financeira dos sistemas de pagamento oferecido pelo site (conferir a compensação do pagamento do cliente, seja no MercadoPago, PagSeguro, Depósito ou Transferência Eletrônica).
  • Gestão de comunicação (tempo e dinheiro perdido enviando e-mail, mensagem e/ou realizando ligação telefônica para o cliente).
  • Tempo perdido em Disputa aberta pelo cliente desnecessariamente através das plataformas MercadoPago ou PagSeguro.

Para pagamentos realizados em casos em que o atendimento já tenha sido iniciado com o fornecimento das informações pelo cliente não haverá devolução de pagamento.

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Nosso horário de entrega de consultas é das 6:00 as 21:00 todos os dias (inclusive nos feriados), sendo que o tempo de entrega é de 1 a 3 horas (ocorrendo antes de 2 horas na maioria das vezes). Para compras realizadas após as 21:00 as entregas são realizadas a partir das 7:00 do dia seguinte.